Политика конфиденциальности

Когда вы пользуетесь нашими формами запроса, планирования поездки или обратной связи, мы собираем информацию, которую вы решаете нам предоставить: ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона или WhatsApp, страну проживания, сведения о поездке (например, даты, число путешественников, интересы и бюджет) и ваше сообщение.

Если вы бронируете поездку, нам также могут понадобиться паспортные данные, даты рождения, сведения о питании или здоровье, имеющие отношение к поездке, и контактные данные на случай экстренной ситуации. Мы собираем их только тогда, когда они необходимы для организации поездки.

Как и большинство сайтов, наш сайт может также фиксировать базовую техническую информацию, например тип браузера и посещённые страницы, чтобы обеспечивать безопасность и корректную работу сайта.

Мы используем вашу информацию, чтобы отвечать на ваши запросы, готовить расчёты стоимости, оформлять бронирования и управлять ими, общаться с вами до и во время поездки, а также выполнять наши юридические и бухгалтерские обязательства.

Мы будем отправлять вам маркетинговые сообщения только в том случае, если вы дали на это согласие, и вы можете отказаться от них в любое время.

Мы обрабатываем ваши персональные данные на основании вашего согласия (например, когда вы отправляете нам запрос), когда это необходимо для подготовки к заключению или исполнения договора с вами (например, для планирования и бронирования поездки), когда на нас лежит юридическая обязанность или когда у нас есть законный интерес в ведении бизнеса, не ущемляющий ваших прав.

Мы передаём вашу информацию только поставщикам, необходимым для организации вашей поездки, — например, лоджам, кемпам, авиакомпаниям, трансферным компаниям, гидам и администрациям парков — и только те сведения, которые им нужны.

Мы также можем передавать информацию, если этого требует закон или государственные органы. Мы не продаём ваши персональные данные.

Некоторые поставщики и поставщики услуг могут находиться за пределами вашей страны. При международной передаче информации мы принимаем разумные меры для обеспечения её защиты.

Мы храним информацию о запросах столько, сколько необходимо для ответа и последующей связи, а информацию о бронированиях — столько, сколько необходимо для организации поездки и выполнения юридических, налоговых и бухгалтерских требований. После этого мы удаляем или обезличиваем её.

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от утраты, неправомерного использования и несанкционированного доступа. Ни один способ передачи данных через интернет не является полностью безопасным, но мы прилагаем усилия, чтобы ваша информация была в безопасности.

В зависимости от места вашего проживания вы можете иметь право на доступ к персональным данным, которые мы о вас храним, право потребовать их исправления или удаления, возразить против определённой обработки или ограничить её, отозвать согласие и получить копию своих данных.

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом Танзании о защите персональных данных 2022 года. Если вы находитесь в Европейском союзе или Европейской экономической зоне, у вас также есть права в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR), включая право подать жалобу в местный орган по защите данных.

Если у вас есть вопросы об этом уведомлении или вы хотите воспользоваться своими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные на странице «Контакты». Мы ответим как можно скорее.

Мы можем время от времени обновлять это уведомление. Дата вверху страницы показывает, когда оно обновлялось в последний раз.