Sheria na Masharti ya Kuweka Nafasi

Nukuu za bei huandaliwa kwa kuzingatia taarifa unazotupa na viwango vya bei vya watoa huduma, upatikanaji, ada za hifadhi na viwango vya kubadilisha fedha wakati wa kutoa nukuu.

Kila nukuu inaeleza muda wake wa uhalali. Malazi, safari za ndege na shughuli havihifadhiwi hadi nafasi yako itakapothibitishwa, na upatikanaji unaweza kubadilika hadi wakati huo.

Ili kuthibitisha nafasi yako, tunahitaji amana kama ilivyoelezwa katika nukuu yako ya bei, pamoja na majina na taarifa za pasipoti za wasafiri wote pale ambapo watoa huduma wanazihitaji.

Nafasi yako inathibitishwa tunapopokea amana yako na kutoa uthibitisho wa nafasi kwa maandishi. Wakati huo, mkataba unakuwepo kati yako na TANZURI kwa masharti haya.

Salio la bei ya safari linapaswa kulipwa kufikia tarehe iliyoelezwa katika nukuu yako ya bei au uthibitisho wa nafasi. Kwa nafasi zinazowekwa karibu na tarehe ya safari, malipo kamili yanaweza kuhitajika wakati wa kuweka nafasi.

Ikiwa salio halitapokelewa kufikia tarehe ya mwisho, tunaweza kuichukulia nafasi hiyo kuwa imeghairiwa na wewe, na ada za kughairi zilizo hapa chini zitatumika.

Malipo hufanywa kwa uhamisho wa benki au kwa njia nyingine kama ilivyoelezwa katika nukuu yako ya bei au ankara. Gharama za benki na ada zozote za kadi au uhamisho ni jukumu la mlipaji isipokuwa imeelezwa vinginevyo.

Tafadhali hakikisha malipo yanatufikia kamili katika sarafu iliyoelezwa. Kwa usalama wako, daima thibitisha taarifa zetu za benki moja kwa moja nasi kabla ya kutuma fedha; hatutabadilisha kamwe taarifa za benki kwa barua pepe bila uthibitisho tofauti.

Ikiwa unahitaji kughairi, tafadhali tujulishe kwa maandishi mapema iwezekanavyo. Kughairi kunaanza kutumika tarehe tunayopokea taarifa yako ya maandishi.

Ada za kughairi hutumika kwa viwango kulingana na jinsi unavyoghairi karibu na tarehe ya safari, kama ilivyoelezwa katika nukuu yako ya bei au uthibitisho wa nafasi. Kadiri unavyokaribia tarehe ya kuondoka, ndivyo ada inavyokuwa kubwa, kwa sababu watoa huduma wetu hutumia masharti yao wenyewe ya kughairi.

Baadhi ya vitu — kama baadhi ya safari za ndege za ndani, vibali vya Kilimanjaro, ada za hifadhi zilizokwisha kulipwa na baadhi ya malazi ya msimu wa juu — huenda visirejeshewe fedha mara vikishawekwa. Tutavionyesha katika nukuu yako ya bei. Tunapendekeza sana bima ya safari inayogharamia kughairi.

Ikiwa ungependa kubadilisha safari yako baada ya kuthibitishwa, tutajitahidi kukusaidia. Mabadiliko hutegemea upatikanaji na yanaweza kusababisha ada za watoa huduma na tofauti ya bei.

Mabadiliko ya majina, tarehe au malazi yanaweza kuchukuliwa na baadhi ya watoa huduma kama kughairi na kuweka nafasi upya. Tutakueleza gharama kabla ya kufanya mabadiliko yoyote.

Mara chache huenda tukahitaji kufanya mabadiliko kwenye ratiba yako, kwa mfano ikiwa loji au shirika la ndege litabadilisha ratiba yake, au kwa sababu za kiusalama. Pale inapowezekana, tutatoa mbadala wa kiwango kinachofanana au cha juu zaidi.

Ikiwa tutalazimika kughairi safari yako kwa sababu zilizo ndani ya uwezo wetu, tutakupa safari mbadala au kukurejeshea kikamilifu fedha ulizotulipa.

Hatuwajibiki kwa mabadiliko, ucheleweshaji au kughairiwa kunakosababishwa na matukio yaliyo nje ya uwezo wetu wa kawaida, kama hali mbaya sana ya hewa, majanga ya asili, milipuko ya magonjwa, vita, machafuko ya kiraia, hatua za serikali, kufungwa kwa viwanja vya ndege au matukio yanayofanana na hayo.

Katika hali kama hizo tutajitahidi kukusaidia, ikiwemo kupanga mbadala na kufuatilia marejesho ya fedha kutoka kwa watoa huduma, lakini hatuwezi kuwajibika kwa gharama ambazo hatuwezi kuzirejesha.

Ada za hifadhi za taifa, maeneo ya hifadhi, maeneo ya makubaliano (concession) na ada zinazofanana na hizo, pamoja na kodi za serikali, huwekwa na mamlaka husika na zinaweza kubadilika kwa taarifa fupi, hata baada ya nafasi yako kuthibitishwa.

Ikiwa ada, kodi au tozo za serikali zitaongezeka baada ya uthibitisho, huenda tukahitaji kukutoza tofauti hiyo. Tutaeleza mabadiliko yoyote ya aina hiyo na kutoa maelezo kamili.

Bima kamili ya safari ni sharti la kuweka nafasi. Inapaswa kugharamia gharama za matibabu, uokoaji wa dharura (ikiwemo uokoaji kwa ndege), kughairi na kukatisha safari, na mali binafsi, na — kwa Kilimanjaro na safari nyingine za kupanda mlima — mwinuko wa juu kabisa utakaoufikia.

Kwa sasa Zanzibar inawataka wageni kuwa na bima ya ziada ya safari mahususi ya Zanzibar kwa wanaoingia; tutathibitisha masharti ya hivi karibuni utakapoweka nafasi.

Ni jukumu lako kuwa na pasipoti halali, viza sahihi na nyaraka zozote za afya zinazohitajika (kama cheti cha homa ya manjano pale inapohusika). Tunatoa mwongozo wa jumla, lakini masharti yanaweza kubadilika na hutegemea uraia wako na historia yako ya safari.

Tafadhali pata ushauri wa kitabibu kabla ya kusafiri, ikiwemo kuhusu kinga ya malaria na chanjo.

Tafadhali tujulishe wakati wa kuweka nafasi kuhusu hali yoyote ya kiafya, ulemavu au mahitaji ya kutembea yanayoweza kuathiri safari yako, ili tuweze kukushauri na kuwajulisha watoa huduma.

Kilimanjaro na safari nyingine za kupanda milima mirefu zinahitaji nguvu za mwili na zina hatari, ikiwemo ugonjwa wa mwinuko. Ni lazima uwe na afya njema na unashauriwa kumwona daktari kabla ya kuweka nafasi. Waongozaji wanaweza kumtaka mpandaji kushuka ikiwa wanaamini ni lazima kwa usalama wa mpandaji huyo; uamuzi wao ni wa mwisho na hakuna marejesho ya fedha kwa siku ambazo hazikutumika.

Safari hufanyika katika maeneo ya porini yenye wanyama wanaoweza kuwa hatari. Ni lazima ufuate maelekezo ya waongozaji wako, askari wa wanyamapori na wafanyakazi wa kambi wakati wote, na kutii kanuni za hifadhi za taifa na mapori ya akiba.

Sisi, waongozaji wetu au watoa huduma wetu tunaweza kusitisha ushiriki wa msafiri yeyote ambaye tabia yake inamweka yeye mwenyewe au wengine hatarini, au inasababisha usumbufu mkubwa, bila marejesho ya fedha.

Tafadhali heshimu tamaduni na sheria za wenyeji, ikiwemo taratibu za mavazi na kuomba ruhusa kabla ya kupiga picha watu.

Tunachagua kwa umakini loji, kambi, mashirika ya ndege, watoa huduma za usafiri na watoa huduma wengine wanaotoa huduma katika safari yako. Watoa huduma hawa ni biashara huru na wako chini ya masharti yao wenyewe na sheria na kanuni za maeneo wanakofanyia kazi.

Kwa kiwango kinachoruhusiwa na sheria, hatuwajibiki kwa hasara, majeraha, uharibifu au ucheleweshaji unaosababishwa na vitendo au kutotenda kwa watoa huduma huru, na wewe au kundi lako, au na matukio yaliyo nje ya uwezo wetu wa kawaida. Hakuna chochote katika masharti haya kinachopunguza wajibu ambao hauwezi kupunguzwa kisheria.

Ikiwa jambo fulani haliko sawa wakati wa safari yako, tafadhali mjulishe mwongozaji wako, mahali pa malazi au sisi mara moja ili tupate nafasi ya kulirekebisha ukiwa bado safarini.

Ikiwa bado hujaridhika, tafadhali tuandikie ndani ya siku 30 baada ya kumalizika kwa safari yako nasi tutajibu haraka iwezekanavyo.

Masharti haya na nafasi yoyote inayowekwa na TANZURI yanasimamiwa na sheria za Jamhuri ya Muungano wa Tanzania, na migogoro yoyote itakuwa chini ya mamlaka ya mahakama za Tanzania.