سياسة الخصوصية

عند استخدامك نماذج الاستفسار أو تخطيط الرحلة أو التواصل، نجمع المعلومات التي تختار تقديمها لنا: اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك أو واتساب، وبلد إقامتك، وتفاصيل السفر (مثل المواعيد وعدد المسافرين والاهتمامات والميزانية)، ورسالتك.

وإذا حجزت رحلة، فقد نحتاج أيضًا إلى بيانات جواز السفر، وتواريخ الميلاد، والمعلومات الغذائية أو الطبية ذات الصلة بسفرك، وبيانات جهات الاتصال في حالات الطوارئ. ولا نجمع هذه المعلومات إلا عند الحاجة إليها لإتمام ترتيباتك.

وكمعظم المواقع الإلكترونية، قد يسجّل موقعنا أيضًا معلومات تقنية أساسية، مثل نوع متصفحك والصفحات التي زرتها، للحفاظ على أمان الموقع وحسن عمله.

نستخدم معلوماتك للرد على استفسارك، وإعداد عروض الأسعار، وإجراء حجوزاتك وإدارتها، والتواصل معك قبل رحلتك وأثناءها، والوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية.

لن نرسل إليك رسائل تسويقية إلا إذا وافقت على تلقيها، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

نعالج معلوماتك الشخصية بناءً على موافقتك (مثلًا عند إرسالك استفسارًا إلينا)، أو حيث يكون ذلك ضروريًا لاتخاذ خطوات نحو إبرام عقد معك أو تنفيذه (مثل التخطيط لرحلتك وحجزها)، أو حيث يقع علينا التزام قانوني، أو حيث تكون لنا مصلحة مشروعة في إدارة أعمالنا لا تتقدّم على حقوقك.

لا نشارك معلوماتك إلا مع المورّدين اللازمين لتنفيذ رحلتك — مثل النُّزُل والمخيّمات وشركات الطيران ومقدّمي خدمات التنقل والمرشدين وسلطات المتنزهات — ولا نشارك إلا التفاصيل التي يحتاجونها.

وقد نشارك المعلومات أيضًا حيثما اقتضى القانون أو السلطات الحكومية ذلك. ونحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

قد يكون بعض المورّدين ومقدّمي الخدمات موجودين خارج بلدك. وحيثما نُقلت المعلومات دوليًا، نتخذ خطوات معقولة لضمان حمايتها.

نحتفظ بمعلومات الاستفسارات للمدة اللازمة للرد عليها ومتابعتها، وبمعلومات الحجوزات للمدة الضرورية لتنفيذ رحلتك والوفاء بالمتطلبات القانونية والضريبية والمحاسبية. وبعد ذلك نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الفقدان وإساءة الاستخدام والوصول غير المصرّح به. ولا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تمامًا، لكننا نعمل على الحفاظ على سلامة معلوماتك.

بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وفي أن تطلب منا تصحيحها أو حذفها، وفي الاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها، وفي سحب موافقتك، وفي الحصول على نسخة من معلوماتك.

نتعامل مع المعلومات الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية في تنزانيا لعام 2022. وإذا كنت في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلك أيضًا حقوق بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، بما في ذلك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذا الإشعار، أو رغبت في ممارسة حقوقك، يُرجى التواصل معنا عبر البيانات الواردة في صفحة «تواصل معنا». وسنرد عليك في أسرع وقت ممكن.

قد نحدّث هذا الإشعار من حين لآخر. ويبيّن التاريخ المذكور في أعلاه موعد آخر تحديث له.