Política de Privacidade

Quando utiliza os nossos formulários de pedido de informação, de planejamento de viagem ou de contato, coletamos as informações que decide nos fornecer: o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone ou de WhatsApp, país de residência, detalhes da viagem (como datas, número de viajantes, interesses e orçamento) e a sua mensagem.

Se reservar uma viagem, poderemos também precisar dos dados do passaporte, datas de nascimento, informações alimentares ou médicas relevantes para a viagem e contatos de emergência. Recolhemos estas informações apenas quando são necessárias para organizar a sua viagem.

Como a maioria dos sites, o nosso pode também registrar informações técnicas básicas, como o tipo de navegador e as páginas visitadas, para manter o site seguro e em bom funcionamento.

Utilizamos as suas informações para responder ao seu pedido, preparar orçamentos, fazer e gerenciar as suas reservas, comunicar com você antes e durante a viagem e cumprir as nossas obrigações legais e contábeis.

Só enviaremos mensagens de marketing se tiver concordado em recebê-las, e pode cancelar a inscrição a qualquer momento.

Tratamos as suas informações pessoais com base no seu consentimento (por exemplo, quando nos envia um pedido de informação), quando isso é necessário para tomar medidas com vista à celebração ou execução de um contrato com você (como planejar e reservar a sua viagem), quando temos uma obrigação legal, ou quando temos um interesse legítimo na gestão do nosso negócio que não se sobreponha aos seus direitos.

Compartilhamos as suas informações apenas com os fornecedores necessários para realizar a sua viagem — como lodges, acampamentos, companhias aéreas, prestadores de traslados, guias e autoridades dos parques — e apenas os dados de que precisam.

Podemos também compartilhar informações quando exigido por lei ou pelas autoridades governamentais. Não vendemos as suas informações pessoais.

Alguns fornecedores e prestadores de serviços podem estar localizados fora do seu país de origem. Quando as informações são transferidas internacionalmente, tomamos medidas razoáveis para garantir que estão protegidas.

Conservamos as informações dos pedidos durante o tempo necessário para responder e dar seguimento, e as informações das reservas durante o tempo necessário para realizar a sua viagem e cumprir os requisitos legais, fiscais e contábeis. Depois disso, eliminamo-las ou anonimizamo-las.

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as suas informações pessoais contra perda, utilização indevida e acesso não autorizado. Nenhum método de transmissão pela internet é totalmente seguro, mas trabalhamos para manter as suas informações protegidas.

Dependendo do lugar onde vive, pode ter o direito de acessar às informações pessoais que temos sobre você, de nos pedir que as corrijamos ou eliminemos, de se opor a certos tratamentos ou de os limitar, de retirar o seu consentimento e de receber uma cópia das suas informações.

Tratamos as informações pessoais de acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais da Tanzânia, de 2022. Se estiver na União Europeia ou no Espaço Econômico Europeu, tem também direitos nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), incluindo o direito de apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados local.

Se tiver alguma pergunta sobre este aviso ou quiser exercer os seus direitos, contate-nos através dos dados indicados na nossa página de Contato. Responderemos o mais rapidamente possível.

Podemos atualizar este aviso periodicamente. A data no topo indica quando foi atualizado pela última vez.