预订条款与条件

报价根据您提供的信息，以及报价时的供应商价格、房态和资源情况、公园费用和汇率编制。

每份报价均注明有效期。在您的预订获得确认之前，住宿、航班和活动均未被预留，且在此之前资源情况可能发生变化。

确认预订时，我们需要您支付报价中所述的定金，并在供应商要求时提供所有旅行者的姓名和护照信息。

当我们收到您的定金并出具书面预订确认书时，您的预订即获确认。自此，您与 TANZURI 之间依据本条款成立合同。

行程价格的尾款应在报价或预订确认书所述日期前付清。对于临近出行日期的预订，可能需要在预订时支付全款。

如在到期日前未收到尾款，我们可视为您已取消预订，并适用下述取消费用。

付款通过银行转账或报价、发票中所述的其他方式进行。除另有说明外，银行手续费以及任何刷卡或转账费用由付款人承担。

请确保款项以所述币种足额到账。为保障您的资金安全，汇款前请务必直接与我们核实银行账户信息；未经另行确认，我们绝不会通过电子邮件更改银行账户信息。

如需取消，请尽快以书面形式通知我们。取消自我们收到您的书面通知之日起生效。

取消费用按照您取消时距出行日期的远近分级收取，具体见您的报价或预订确认书。距出发越近，费用越高，因为我们的供应商会适用其自身的取消条款。

部分项目——例如某些国内航班、乞力马扎罗登山许可、已支付的公园费用以及部分旺季住宿——一经预订可能不予退款。我们会在报价中指出这些项目。我们强烈建议购买涵盖行程取消的旅行保险。

如您在行程确认后希望更改，我们会尽力协助。更改视资源情况而定，并可能产生供应商费用和差价。

部分供应商可能将姓名、日期或住宿的更改视为取消后重新预订。在进行任何更改之前，我们会告知您相关费用。

我们偶尔可能需要更改您的行程，例如旅舍或航空公司调整日程，或出于安全原因。在可能的情况下，我们会提供同等或更高标准的替代安排。

如因我们可控范围内的原因必须取消您的行程，我们将为您提供替代行程，或全额退还您已支付给我们的款项。

对于因超出我们合理控制范围的事件（如极端天气、自然灾害、流行病、战争、内乱、政府行为、机场关闭或类似事件）导致的变更、延误或取消，我们不承担责任。

在此类情况下，我们会尽力为您提供帮助，包括安排替代方案并向供应商争取退款，但对于我们无法追回的费用，我们不承担责任。

国家公园、保护区、特许经营区及类似费用以及政府税费由有关部门设定，可能在几乎未提前通知的情况下变动，包括在您的预订确认之后。

如确认后费用、税费或政府收费上涨，我们可能需要将差额转由您承担。我们会就任何此类变动作出说明并提供详情。

购买全面的旅行保险是预订的条件之一。保险应涵盖医疗费用、紧急救援转运（包括空中转运）、行程取消和中断、个人财物，以及——对于乞力马扎罗和其他徒步行程——您将到达的最高海拔。

桑给巴尔目前还要求访客另外持有桑给巴尔专属的入境旅行保险；您预订时我们会确认最新规定。

持有有效护照、正确签证以及任何所需的健康文件（如适用时的黄热病疫苗接种证书）是您自己的责任。我们会提供一般性指引，但相关要求可能变化，并取决于您的国籍和旅行经历。

出行前请寻求医疗建议，包括关于疟疾预防和疫苗接种的建议。

请在预订时告知我们任何可能影响行程的疾病、残障或行动方面的需求，以便我们为您提供建议并通知供应商。

乞力马扎罗及其他高海拔徒步对体能要求很高，并存在包括高原反应在内的风险。您必须身体健康，并建议在预订前咨询医生。如向导认为出于徒步者安全有必要，可要求其下撤；向导的决定为最终决定，未使用的天数不予退款。

游猎在有潜在危险动物的野外区域进行。您必须始终遵从向导、护林员和营地员工的指示，并遵守国家公园和保护区的规定。

对于行为使自己或他人面临风险、或造成严重干扰的旅行者，我们、我们的向导或供应商可终止其参与，且不予退款。

请尊重当地文化和法律，包括着装规范，以及拍摄他人前先征得同意。

我们谨慎挑选为您的行程提供服务的旅舍、营地、航空公司、交通服务商及其他供应商。这些供应商是独立经营的企业，受其自身条款以及其经营所在地法律法规的约束。

在法律允许的范围内，对于因独立供应商的作为或不作为、您或您的同行者、或超出我们合理控制范围的事件所造成的损失、伤害、损害或延误，我们不承担责任。本条款中的任何内容均不限制依法不得限制的责任。

如旅途中有任何不妥，请立即告知您的向导、住宿方或我们，以便我们有机会在您旅行期间予以纠正。

如您仍不满意，请在行程结束后 30 天内以书面形式联系我们，我们将尽快回复。

本条款以及与 TANZURI 达成的任何预订均受坦桑尼亚联合共和国法律管辖，任何争议均受坦桑尼亚法院管辖。