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Si reserva un viaje, es posible que también necesitemos los datos de su pasaporte, fechas de nacimiento, información alimentaria o médica relevante para su viaje y datos de contacto para emergencias. Solo recopilamos esta información cuando es necesaria para realizar sus reservas.

Como la mayoría de los sitios web, el nuestro también puede registrar información técnica básica, como el tipo de navegador y las páginas visitadas, para mantener el sitio seguro y en correcto funcionamiento.

Utilizamos su información para responder a su consulta, elaborar presupuestos, realizar y gestionar sus reservas, comunicarnos con usted antes y durante su viaje, y cumplir nuestras obligaciones legales y contables.

Solo le enviaremos comunicaciones comerciales si ha aceptado recibirlas, y puede darse de baja en cualquier momento.

Tratamos sus datos personales sobre la base de su consentimiento (por ejemplo, cuando nos envía una consulta), cuando es necesario para adoptar medidas precontractuales o ejecutar un contrato con usted (como planificar y reservar su viaje), cuando tenemos una obligación legal o cuando tenemos un interés legítimo en el desarrollo de nuestra actividad que no prevalece sobre sus derechos.

Solo compartimos su información con los proveedores necesarios para prestar los servicios de su viaje —como lodges, campamentos, aerolíneas, empresas de traslados, guías y autoridades de los parques— y únicamente los datos que necesitan.

También podemos comunicar información cuando lo exija la ley o las autoridades gubernamentales. No vendemos sus datos personales.

Algunos proveedores y prestadores de servicios pueden estar ubicados fuera de su país de origen. Cuando la información se transfiere internacionalmente, adoptamos medidas razonables para garantizar su protección.

Conservamos la información de las consultas durante el tiempo necesario para responder y hacer el seguimiento, y la información de las reservas durante el tiempo necesario para prestar los servicios de su viaje y cumplir los requisitos legales, fiscales y contables. Transcurrido ese plazo, la eliminamos o la anonimizamos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado. Ningún método de transmisión por internet es completamente seguro, pero trabajamos para mantener su información protegida.

Según su lugar de residencia, puede tener derecho a acceder a los datos personales que conservamos sobre usted, a solicitarnos que los rectifiquemos o los eliminemos, a oponerse a determinados tratamientos o a limitarlos, a retirar su consentimiento y a recibir una copia de su información.

Tratamos los datos personales de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales de Tanzania de 2022. Si se encuentra en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, también tiene derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), incluido el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.

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